在药品质量方面：质量是企业的生命线，确保药品质量是企业发展的根本。“药品质量为先、人民健康为上”是公司时刻谨守的质量宗旨。从源头开始，严把质量关;在每一个药品经营环节上，严格按照GSP要求操作，决不允许有不合格药品流入市场。公司自成立以来，先后十一次共销毁过期失效药品达上万种，总价值共计500余万元。高规格、高标准的库房，分常温、阴凉、冷藏等，24小时温湿度调控，确保出库质量;冷链车的配备更是对所需冷藏药品的质量提供了有力保障;门店陈列存储设施设备均按GSP要求配备，对质量安全知识进行定期培训并检查考核，确保人民用药安全有效。
在人才培养方面：公司一直以来被咸阳医药界称为“黄埔军校”，始终遵循“百姓乐没有人才，个个都是人才”的人才战略，以有发展前景的工作空间吸引人才;以赛马不相马的思想任用人才;以开发员工潜能为前提培养人才;以有竞争力的薪酬回报人才。围绕“引、育、用、留”四个环节来培育人才，建立了三级培训体系，进行针对性的培训活动。2013年建设了商学院员工实训基地，迄今为止已完成了25批学员的培训，先后培养出200多名优秀店长、20余名中层管理干部，三名高管，他们均在各自岗位上游刃有余，为公司的发展打下坚实的基础。
在销售服务方面：公司始终坚持“服务大众健康，创造康乐生活”的服务宗旨，秉承“把健康和快乐带给每一个人”的经营理念，以顾客的需求为导向，全心全意为顾客提供高品质和专业化的服务。通过加强服务观念培训与服务经验分享来提高服务意识;通过服务经验分享与各项技能比拼来提高整体服务水平;通过门店、区域、后勤相互督促、相互影响及社会各界的监督来确保服务质量。从销售过程前后的服务态度到专业合理安全用药;从定期顾客回访到进村、进社区免费服务及健康知识宣讲，使服务过程贯穿于生活，服务质量得到了全面体现，并得到了顾客的广泛认可。微笑面对每一位顾客，诚恳服务每一位顾客，从小事做起、从细节着手，用热心和耐心温暖顾客;用诚心和爱心感动顾客;用心、尽心奉献于每一位顾客。 <<<查看详情>>>
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