瑞年大药房的实力来自于瑞年大药房的品牌，来自于瑞年大药房铸就的“把信赖交给我，把健康送给您”服务。瑞年大药房将“专业化服务、规范化服务、便利化服务、社区化服务、人性化服务”作为自己的核心产品，以诚信、服务树品牌。公司每年在员工中开展星级营业员的评选活动，涌现出了一批服务态度优，专业技能强的星级营业员。比如新特药商店的浦晓敏，年仅27岁的姑娘，自己的努力和公司的培育，获得上海市销售大王、上海市青年岗位能手、全国青年岗位能手、五星级服务明星等一系列荣誉称号，充分展示了瑞年大药房青年的风采。公司还建立专门的培养人才的基地，像青年店、思强药房、中心店，这里是培养人才的摇篮，这里曾先后获得局级、市级、全国级“共青团号”。
瑞年大药房坚持“为生命和健康创造价值，为顾客和员工创造幸福”的企业宗旨，以诚信经营，构筑企业与社会的和谐发展为己任，在行业内实现“三个优先”：优先在全行业提出“让市民称心、合格、高兴，树立合格企业形象”的倡议;优先在全行业作出质量提高/增加、规范经营、优质服务三大;优先在医药零售连锁行业内取得财务纳税和会计核算A级认证和GSP认证，取得了合格的社会反响，得到老百姓的推崇和政府的支持。2003年非典时期，公司更是总结抗击非典的经验向市民传达瑞年大药房新的经营理念，与时俱进提出“三大誓言”：我愿意为社会奉献我的全部知识和才能，我愿意视顾客如亲人，我愿意完成公司的一切使命;“三个”：更规范的经营，更专业的服务，更安全的扶持。 <<<查看详情>>>
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