闪送的服务是 24 小时的，成功接单的闪送员会立即上门取件，并在指定的时间内把包裹送到目的地。闪送对闪送员响应、接单、送单的各个环节都有时间上的规范。闪送的创始人薛鹏告诉我，双十一当天 90% 的情况下闪送员都可以在 20 分钟以内就到达用户跟前，并且完成递送的时间经常会比闪送承诺给用户的送达时间更短。目前，闪送承诺的是 5 公里内一小时送达，每增加 5 公里则增加半小时。
要做到 20 分钟上门取件，这需要闪送的服务密度足够大。目前，闪送员的数量已经接近 2 万人，分布在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六个城市。当然，闪送员的数量与市场的需求是匹配上升的，但为了保证服务质量，闪送会让服务密度略高于需求密度。 <<<查看详情>>>
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