在丰富的智能产品和场景服务之上，首信约车还一直致力于以更贴心、更细致的品质服务标准，主动引领行业回归人文关怀。据悉，首信约车早在2018年初便推出了网约车金牌服务标准 包含迎宾礼仪、车内环境整洁、无危险驾驶记录等15项服务标准，后续还针对性地推出了行业特殊人群服务规范，为宝妈、学生、老龄人群及残障人士等用户群体制定具体的服务标准和配套服务。
如针对孕妇乘客，驾驶员需确保后排空间充足、行车平稳;针对视听障碍乘客，驾驶员尽可能就近停靠，确保乘客上车便捷;对失聪、失声乘客，驾驶员需使用App内即时通信功能与乘客沟通;针对饮酒醉酒乘客，让乘客预留紧急联系人联系方式，行程中提供纸巾、水、清洁袋等;针对儿童乘客，首信约车也分别针对不同类别的三类场景制定了区别的、具体的服务规范等等。自成立以来，首信约车始终以科技创新的手段和人文关怀的理念并行，深耕出行细分领域的服务升级，这是首信约车对于服务专业性和品质化的高标准要求，也是首信约车对于服务温度与用户体验的重视，是其企业文化精神的具体外显。 <<<查看详情>>>
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