微百姓对服务人员日常任务派工、在途过程、服务过程、服务评价等环节进行实时监控数据采集，并设置响应的任务作业标准和服务标准，系统对工作数据进行分析后，让管理者清晰全面地掌握售后服务人员的工作状态、反映速度、服务效能、服务质量以及服务能力的具体情况。系统对工作数据进行分析后，清晰掌握售后服务人员工作状态、反应速度、服务效能、服务质量以及服务能力的具体情况。
微百姓同时能优化分配任务，监督、控制服务人员的工作时间，为企业降低25%-50%的服务成本。并稳定的售后服务，促进新产品的销售，增加企业20%-30%以上的销售及服务实现目标。管理系统中的知识库还提供了丰富的维修知识给服务人员学习、查询，从而提升整体服务技术，并且可以根据管理系统产生的员工工作分析数据，优化服务队伍，充分优化配置人力资源。从而实现企业售后服务信息化管理控制，为企业在竞争中取得优势。 <<<查看详情>>>
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