现今,怡翔华都酒店在全球21个有697家酒店了ISO9001国际标准质量体系认证。它们都遵从同样的经营方式、使用相同的管理模式,这确保全球各地的宜必思客人享受到稳定一致的服务质量。当时,厦门怡翔华都酒店为自己立下这样的目标:客房定价比当地市场平均价格低30%,制定质量标准以确保稳定住宿和服务品质,为宾客创造巨大的经济实惠。
为使宾客在不增加额外费用的前提下享受到全天候超值服务,怡翔华都酒店在其团队中贯彻多技能的发展策略。从加入怡翔华都酒店团队的那一刻起,员工们就被安排参与到实践培训项目中,帮助他们丰富自身技能并且“学习”酒店所有的重要职能,包括在接待处招待宾客、餐吧服务以及管理能力,很多时候还要学习管理团队和酒店。 怡翔华都团队成员具备多项技能,因此他们能够随时满足宾客的任何需求。 <<<查看详情>>>
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