这主要得益于该企业能充分了解顾客的心理并根据实际情况留住更多的老顾客,并发展更多新顾客。对于一个品牌来说,老顾客是一家店铺经营的重要资源,能持续给店铺带来收获。一家店铺常客的多少在一定程度上决定了这家店铺是否经营得当。
在锅爷打边炉的老顾客对店铺的各个方面都比较了解之后,能够原谅加盟店工作中出现的诸如误放辣椒等的一些小差错。然而,加盟店不会因此而降低他们所做的麻辣烫的质量,反而更加精细地按照顾客的要求为顾客出餐。顾客对加盟店小错误的原谅是建立在对该品牌的认可和信任之上的,这对于一个企业的发展是至关重要的。 <<<查看详情>>>
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